nur riza bt. mohd. suradi;wan rosmanira ismail;zainol bin mustafa;faridatulazna binti ahmad shahabuddin;zalina binti mohd ali;norkisme binti zainal abidin.  (2023).  ekosistem pemikiran kreatif dan budaya inovatif dan implikasi ke atas prestasi sektor perkhidmatan awam.  - .  . 

sakthiseswari ganasan, you huay woon, zainol mustafa, dadasaheb g. godase.  (2023).  memory-type control charts through the lens of cost parameters.  - intelligent automation and soft computing.  1-10. 

elangovan narayanan, wan rosmanira ismail, zainol mustafa.  (2023).  assessing the performance of global innovation efficiency: data envelopment analysis approach.  - xxxiv ispim innovation conference.  1-16. 

tay guo xuan, mas nordiana rusli, khairul anuar mohd ali, zainol mustafa.  (2023).  establishment of haccp system for raw unclean edible birds nest processing plant in malaysia.  - journal of quality measurement and analysis.  13-57. 

wan rosmanira ismail;nur riza bt. mohd. suradi;zainol bin mustafa;faridatulazna binti ahmad shahabuddin;zalina binti mohd ali;norkisme binti zainal abidin.  (2023).  halangan dan kekangan usahawan wanita dalam mendapatkan geran peruntukan dalam bidang peniagaan.  - .  . 

wan rosmanira ismail, nur riza mohd. suradi, zainol mustafa, zalina mohd ali , faridatulazna ahmad shahabuddin, norkisme zainal abidin, intan salwani mohamed, norzaidi haji mohd daud.  (2022).  pembangunan dan pemerkasaan wanita kesejahteraan kesihatan, ekonomi dan sosial.  - .  12. 

azif zahirin md amin, ahmad baha mokhtar, zainol mustafa.  (2022).  kaedah itqan bagi kawalan kualiti pentashihan mushaf: kajian rintis.  - e-jurnal penyelidikan dan inovasi.  21-37. 

elangovan narayanan, wan rosmanira binti ismail, zainol bin mustafa.  (2022).  a data-envelopment analysis-based systematic review of the literature on innovation performance.  - heliyon.  1-15. 

mohd norazmi nodin, zainol mustafa, saiful izzuan hussain.  (2022).  assessing rice production efficiency for food security policy planning in malaysia: a non-parametric bootstrap data envelopment analysis approach.  - food policy.  1-14. 

saharah sapiyi, nur riza mohd suradi, zainol mustafa.  (2022).  a new impertive of relationship between individual creativity and organizational innovation: a systematic review.  - journal of quality measurement and analysis.  45-63. 

zalina mohd ali, nurul nabihah ismail, nur riza suradi, zainol mustafa, munira ismail.  (2021).  faktor penentu kesejahteraan kewangan dalam kalangan belia melayu menggunakan pemodelan kuasa dua terkecil separa.  - journal of quality measurement and analysis.  51-64. 

you huay woon, muhammad azim shahrin, zainol mustafa.  (2021).  design of ewma-type control chart.  - 13th international unimas engineering conference 2020 (encon 2020).  1`-6. 

nurul nabila abd latif; zainol mustafa.  (2021).  peramalan corak musim kegagalan pemacu cakera keras backblaze.  - undergraduate research journal for mathematical sciences and data science.  219-228. 

you huay woon;zainol bin mustafa.  (2021).  economic statistical design of exponentially weighted moving average median control chart .  - .  . 

astri ayu purwati, zainol mustafa, mazzlida mat deli.  (2021).  management information system in evaluation of bca mobile banking using delone and mclean model.  - journal of applied engineering and technological science.  70-77. 

saharah sapiyi, nur riza mohd suradi, zainol mustafa.  (2021).  construct validity and reliability of creativity and innovation in public sector: a rasch measurement model approach for pilot study.  - journal of contemporary issues in business and government.  2779-2788. 

hairuzzaki mohd yusof, mohd suhaimi mohamad, mohd azlan shah zaidi, zainol mustafa, farizal mohd razalli, muhamad walid osman, mokshin hj. tumin, mursidi ahamad, rohana tan, mohd zulkefele mohd zain, muniroh abdul razak, suzana abu bakar, (12)..  (2021).  pelan tindakan integriti ukm 2021 - 2025 (pelan anti rasuah ukm).  - pelan tindakan integriti ukm 2021 - 2025.  1-58. 

mohd norazmi nodin, zainol mustafa, saiful izzuan hussain.  (2021).  a conceptual framework of malaysian rice post harvest losses management best practices adoption.  - journal of quality measurement and analysis.  41-49. 

sakthiseswari ganasan, you huay woon, zainol mustafa.  (2021).  effect of parameters on the cost of memory type chart.  - e-proceedings of the 5th international conference on computing, mathematics and statistics (icms2021).  146-151. 

zainol bin mustafa.  (2020).  statistical process control (spc).  - .  1-60. 

nurul farzana mohamad basri, choong-yeun liong, zainol mustafa.  (2020).  aplikasi analitik data dalam meningkatkan kecekapan unit pemasaran universiti awam.  - undergraduate research journal for mathematical sciences and data science.  125-131. 

nursalihah ahmad rastona, zainol mustafa, nur riza mohd suradi.  (2020).  consumer complaining behavior towards public services: using structural equation modeling (sem).  - international journal of innovation, creativity and change.  105-118. 

rieza zulrian aldio, zainol mustafa.  (2020).  drill bit selection using design of experiments (doe) method.  - journal of renewable energy & mechanics.  39-44. 

zainol mustafa.  (2020).  production statistics.  - .  1-382. 

mohamad firdaus zafry kamrisham, zainol mustafa, you huay woon.  (2020).  perbandingan prestasi antara carta kawalan pensampelan berganda sintetik dan larian kumpulan sensitif sampingan.  - jurnal dunia pendidikan.  153-161. 

zainol mustafa, mohd firdausil afnan razali, rieza zulrian aldio, nur riza mohd suradi.  (2020).  influence of leadership to determine the organizational performance on the change management, culture and employee focus.  - journal of quality measurement and analysis.  183-191. 

muhammaf faez zulcefli muhammad, zalina mohd ali, zainol mustafa.  (2020).  analisis statistik air sisa kilang minyak kelapa sawit.  - undergraduate research journal for mathematical sciences and data sciences.  94-106. 

norkisme zainal abidin, nur riza mohd suradi, zainol mustafa.  (2020).  inovasi organisasi : sumber, keupayaan dan prestasi.  - .  230. 

warga pkp ukm.  (2019).  portfolio penilaian kendiri untuk audit pengekalan swaakreditasi, mqa universiti kebangsaan malaysia.  - .  1-62. 

mohamad firdaus zafry kamrisham, zainol mustafa, you huay woon.  (2019).  satu kajian terhadap carta kawalan pensampelan berganda sintetik dan larian kumpulan sensitif sampingan.  - undergraduate research journal for mathematical sciences and data science.  250-256. 

muhammad azim shahrin, zainol mustafa, you huay woon.  (2019).  penilaian terhadap carta kawalan median purata bergerak berpemberat eksponen.  - undergraduate research journal for mathematical sciences and data science.  257-263. 

mohd saiful izwaan saadon, mohamad rosni othman, dina azleema mohamed nor, zainol mustafa, khairul anuar mohd ali, tan owee kowang.  (2019).  the new quality trilogy: basic understanding & concepts.  - test engineering and management.  850-857. 

nazzatul dasyeema bahar, nurshuhadah mohd sharif, nur riza mohd suradi, zainol mustafa, zalina mohd ali & norkisme zainal abidin.  (2019).  pengukuran prestasi universiti menggunakan model kecemerlangan prestasi menyeluruh berasaskan nilai.  - journal of quality measurement and analysis.  9-23. 

mohd fairuz azizi abdullah, idayuwati abdullah@ab rahma, nur jumaadzan zaleha mamat, zainol mustafa & nur riza mohd suradi.  (2018).  model kecemerlangan prestasi berasaskan nilai teras: kesan faktor dalaman dan luaran terhadap prestasi universiti awam.  - journal of quality measurement and analysis.  . 

amira badzlin zamzuri, zainol mustafa.  (2018).  siri penyelidikan sains matematik 2018.  - .  4. 

you huay woon, zainol mustafa, michael khoo boon chong.  (2018).  performance assessment of a memory type chart.  - international conference on applied science and mathematics (icasm 2018).  . 

rusli m. n., mamat n. j. z., mohd suradi n. r., mustafa z., zalina m. a..  (2018).  political influences and investors' perceived risk : a preliminary study.  - journal of quality measurement and analysis.  . 

nurul izzati abd ghani, zainol mustafa.  (2018).  siri penyelidikan sains matematik 2018.  - .  5. 

zainol mustafa.  (2017).  continuous and attribute control charts.  - .  1-132. 

khairul anuar mohd ali, muhammad naqib mat yunoh, zainol mustafa & wan mohd hirwani wan hussain.  (2017).  the intervening effect of business innovation capability on the relationship between total quality management (tqm) and malaysian smes performance.  - .  . 

zainol mustafa.  (2017).  out of control test.  - .  1-39. 

norkisme zainal-abidin, nur riza mohd suradi & zainol mustafa.  (2017).  faktor utama keupayaan inovasi syarikat milik rakyat malaysia: analisis kepentingan-keberkesanan.  - journal of quality measurement and analysis.  35-54. 

zainol mustafa.  (2017).  process capability.  - .  1-62. 

zainol mustafa.  (2017).  statistical process control.  - .  1-60. 

zainol mustafa.  (2017).  measurement system analysis (msa).  - .  1-119. 

z. jamaluddin, a. m. razali & z. mustafa.  (2017).  the relationship between quality management practices and organisational performance: a structural equation modelling approach.  - the 2nd ism international statistical conference 2014 (ism-ii), aip conference proceeding.  494-504. 

zainol mustafa & z. jamaluddin.  (2017).  six sigma critical success factors in manufacturing industries.  - the 4th international conference on mathematical sciences, aip conference proceeding.  80021-80028. 

nor arifah habli, zalina mohd ali & zainol mustafa.  (2017).  kesan faktor kepuasan dan kesetiaan terhadap produktiviti pekerja.  - journal of quality measurement and analysis.  59-68. 

tengku adlina tengku muda, zainol mustafa.  (2017).  peningkatan prestasi proses menggunakan kaedah reka bentuk uji kaji dalam industri bahan kimia.  - journal of quality measurement and analysis jqma.  39-48. 

zaharuzaman jamaluddin, ahmad mahir razali, zainol mustafa, mohd rashid ab hamid.  (2016).  quality management practices and performance measurement in the manufacturing industry an instrument validation.  - sains malaysiana.  999-1006. 

zaharuzaman jamaluddin, ahmad mahir razali, zainol mustafa.  (2016).  hubungan amalan pengurusan kualiti dan prestasi organisasi dalam industri pembuatan di malaysia.  - jurnal teknologi.  177-185. 

choong-yeun liong, nur riza mohd suradi, muhammad faizal bin rasid, wan rosmanira ismail and zainol mustafa.  (2016).  commuter train simulation method.  - impact: research & innovation.  . 

zainal-abidin n., suradi n.r.m., shahabuddin f.a., mustafa z., ismail w.r..  (2016).  analysis of innovation capabilities and company performance: an empirical evidence of malaysian large companies using pls-sem.  - jurnal teknologi.  81-88. 

raja noor azri, noor suzilawati, rozita, khairulizwan, nik noorsuhaida, mazuna, massarah, aznida, nor hapizah, mohammad aizat, siti nabila, zainol.  (2015).  laporan dokumen copia pkp 2014.  - .  . 

mohd rashid bin ab hamid, mohd rusllim bin mohamed, and zainol mustafa.  (2015).  assessment method of study program: results from regression analysis.  - aip proceedings.  531. 

zainol bin mustafa, nur riza bt. mohd. suradi, khairul anuar bin mohd ali, nora muda, faridatulazna ahmad shahabuddin, norkisme zainal abidin, mohd saiful izwaan saadon, khairul zaim kamarulzaman.  (2015).  integration of kano model & servqual into qfd for developing training course program.  - .  . 

choong-yeun liong, nur riza mohd suradi, muhammad faizal rasid, wan rosmanira ismail & zainol mustafa.  (2015).  kaedah simulasi untuk jadual ketibaan tren komuter yang cekap.  - impak kongres 2015 @ ukm.  . 

z. jamaluddin, am razali, z mustafa.  (2015).  the relationship between quality management practices and organisational performance: a structural equation modelling approach.  - the 2nd ism international statistical conference.  494-504. 

khairul anuar mohd ali, mohd saiful izwaan saadon dan zainol mustafa.  (2014).  integration of kano model and servqual into quality function deployment for developing training program.  - proceeding of international conference on quality 2014 tokyo (icq14 tokyo, japan).  pp: 284-292. 

ishak bin hashim, zainol bin mustafa, eddie shahril bin ismail.  (2014).  enchancement of natural convection heat transfer in a rotating enclosure by utilizing nanofluids.  - .  . 

zaharuzaman jamaluddin, ahmad mahir razali & zainol mustafa.  (2014).  quality management practice and organisational performance in manufacturing industry: a conceptual framework.  - international journal of contemporary business management.  10-19. 

nur riza mohd. suradi, zainol mustafa, mohamad khazani abdullah, wan rosmanira ismail, faridatulazna ahmad shahabuddin, norkisme zainal abidin, aminuddin omar dan shukri fahmi shukor.  (2014).  a study of technological innovation capabilities (tic) of malaysian-owned companies - mytic 2012.  - .  . 

nora muda, norashikin ramli & zainol mustafa.  (2014).  application of quality measurement tools in determining the quality of drinking water.  - aip conference proceedings - 3rd international conference on mathematical sciences.  . 

ahmad mahir razali, khairul anuar mohd ali, mohd rashid ab hamid & zainol mustafa.  (2014).  kesihatan dan kualiti hidup masyarakat.  - .  143. 

ramlee musa, nur fhathyhah razali, zainol mustafa.  (2013).  keberkesanan pelaksanaan projek-projek kumpulan inovatif dan kreatif di jabatan kastam diraja malaysia.  - journal of quality measurement and analysis.  9(1):95-106. 

m. r. ab hamid, z. mustafa, f. idris, m. abdullah, n. r. m. suradi, w. r. ismail.  (2013).  multi-factor of cultural values: a confirmatory factor analytic approach.  - quality and quantity.  47(1):499-513. 

mokhtar abdullah, mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, choong-yeun liong, mohammad omar and bibi zarjaan akhbar khan.  (2013).  partial least squares path-modelling on the impact of iso 9000 adoption on business performance: empirical evidence from malaysian smes.  - indian association for productivity quality & reliability.  49-56. 

mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, fazli idris, mokhtar abdullah.  (2013).  model kecemerlangan prestasi ipt bersandarkan nilai teras : satu kerangka konsepsual.  - .  109. 

mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, fazli idris, mokhtar abdullah.  (2013).  perbandingan anggaran parameter terhadap model kecemerlangan prestasi institut pengajian tinggi (ipt) bersandarkan nilai teras: pendekatan penganggaran kebolehjadian maksimum (ml) dan kuasa dua terke.  - sains malaysiana.  42(8): 1159-1166. 

nur riza mohd suradi, sufina rosli, tarmiza mohd nawi, faridatulazna ahmad shahabuddin, zainol mustafa & choong-yeun liong.  (2013).  nilai-nilai dalam kepimpinan dan warga kerja universiti dan hubung kaitnya dalam mengadun prestasi organisasi.  - journal of quality measurement and analysis.  9(1):81-94. 

nadiah ruza, zainol mustafa, rika fatimah & saiful izzuan hussain.  (2013).  fuzzy logic controller approach in quality and productivity improvement program (ppkp).  - 20th national symposium on mathematical sciences(sksm20), aip conference proceeding.  . 

najib rafee, zainol mustafa, faridatulazna a. shahabudin, ahmad mahir razali, nasruddin hassan.  (2012).  level of english proficiency among science students of ukm.  - procedia social and behavioral sciences - ukm teaching and learning congress 2011.  . 

nora muda, wan rosmanira ismail, faridatulazna ahmad shahabudin, humaida banu samsudin, nur riza mohd suradi, noriza majid, rokiah @ rozita ahmad, azmin sham rambely, nur jumaadzan zaleha mamat et. al.  (2012).  teaching science and mathematics in english steering mastery in english language amongst sciences students in ukm.  - procedia social and behavioral sciences - ukm teaching and learning congress 2011.  . 

nur riza mohd suradi, norkisme zainal abidin, wan zawiah wan zin, marina zahari, zalina mohd ali, najib mahmood rafee, rokiah@rozita ahmad, azmin sham rambely, noriza majid, nora muda...et.al..  (2012).  transformation of english language as the language of knowledge in ukm teaching and learning : highlights of students` perspectives.  - procedia social and behavior sciences - ukm teaching and learning congress 2011.  . 

zaharuzaman jamaluddin, ahmad mahir razali & zainol mustafa.  (2012).  persepsi ke atas penggunaan alat dan teknik kualiti terhadap prestasi kualiti dalam industri pembuatan.  - journal of quality measurement and analysis.  8(2):1-8. 

mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, fazli idris, mokhtar abdullah & nordin jamaluddin.  (2012).  model kecemerlangan ipt berasaskan nilai teras: pendekatan pemodelan kuasa dua terkecil separa.  - journal of quality measurement and analysis.  8(1):1-15. 

mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd surdi, fazli idris, mokhtar abdullah.  (2012).  value-based performance excellence measurement for higher education institution: instrument validation..  - quality and quantity.  3019-3030. 

zainol mustafa, norbayani basri, norkisme zainal abidin, nur riza mohd suradi, zalina mohd ali, faridatul azna ahmad shahabudin and mohd rashid ab hamid.  (2012).  modeling of engineering student satisfaction.  - journal of mathematics and statistics.  8(1):64-71. 

h. saleh, z. mustafa, i. hashim, r. roslan.  (2012).  feedback control of flows in a porous square enclosure having nonuniform internal heating.  - journal of porous media.  15(8):785-792. 

mokhtar abdullah, mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nooreha hussain, fazli idris, nur riza mohd suradi, wan rosmanira ismail.  (2012).  value-based total performance excellence model: a theoretical framework for higher education institution (hei).  - total quality management and business excellence.  557-572. 

noriza majid, saiful hafizah jaaman, maslina darus, roslinda mohd nazar, rokiah@rozita ahmad, nora muda, nur riza mohd suradi, azmin sham rambely, ummul khair salma din, wan rosmanira...et.al..  (2012).  transformation of teaching and learning mathematics in english: are the lecturers ready?.  - procedia social and behavioral sciences - ukm teaching and learning congress 2011.  . 

mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, fazli idris, mokhtar abdullah, megawati omar.  (2012).  value-based performance excellence model for higher education institutions in malaysia: on bayesian structural equation modeling.  - journal of statistical modeling and analytics.  3(1):52-57. 

ali z.m., mustafa z., ying y.s., suradi n.r.m., abidin n.z., shahabuddin f.a., embi m.a., ahmad s..  (2011).  e-learning service in the school of mathematical sciences.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm, 2010; tanjung keling, melaka.  . 

ali z.m., shahabuddin f.a., abidin n.z., suradi n.r.m., mustafa z..  (2011).  teamwork culture in improving the quality of learning basic statistics course.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm, 2010; tanjung keling, melaka.  . 

zaidi isa, abdul malek zakaria, mohd ikhwan azlan, mohd salmi md. noorani, noriza majid, hamizun ismail, saiful afizah jaaman, maslina darus, roslinda mohd nazar, ...et al..  (2011).  students` perceptions of the implementation of teaching and learning of science and mathematics in english.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm, 2010; tanjung keling, melaka.  . 

noriza majid, saiful hafizah jaaman, maslina darus, roslinda mohd nazar, siti norafidah mohd ramli, nur riza mohd suradi, azmin sham rambely, rokiah@rozita ahmad, ummul khair salma din, ... et at..  (2011).  the readiness of mathematics and science lecturers to teach in english from students` perspective.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm 2010; tanjung keling, melaka (procedia social and behavioral sciences).  . 

h. saleh, n. h. saeid, i. hashim, z. mustafa.  (2011).  effect of conduction in bottom wall on darcy-benard convection in a porous enclosure.  - transport in porous media.  88(3):357-368. 

zainol mustafa, mohd rashid ab hamid, nur riza mohd suradi, fazli idris, mokhtar abdullah & abdullah ibrahim.  (2011).  the influence of leadership values on culture values: a structural equation modelling (sem) approach.  - journal of quality measurement and analysis.  7(2):1-14. 

ab hamid, m.r., mustafa, z., suradi, n.r.m., idris, f., abdullah, m., ibrahim, a..  (2011).  value-based performance excellence model: case studies at malaysian technical universities.  - australian journal of basic and applied sciences.  5(12):628-633. 

m. r. ab hamid, z. mustafa, n. r. m. suradi, f. idris and m. abdullah.  (2011).  multi-factor of employee values: a confirmatory factor analytics (cfa) validation.  - african journal of business management.  5(32):12632-12640. 

wan rosmanira ismail, zainol mustafa, nora muda, norkisme zainal abidin, zaidi isa, abdul malek zakaria, nur riza mohd suradi, nur jumaadzan zaleha mamat, roslinda mohd nazar, zalina mohd ali.  (2011).  students inclination towards english language as medium of instruction in the teaching of science and mathematics.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm, 2010; tanjung keling, melaka.  . 

sity daud, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, ahmad kamal ariffin, noor rahamah abu bakar and rashila ramli.  (2011).  compliance to thesis examination procedure in the iso quality management system for teaching and learning.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm, 2010; tanjung keling, melaka (procedia - social and behavioral sciences).  . 

wan rosmanira ismail, nur jumaadzan zaleha mamat, lee yoke leng, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, faridatulazna ahmad shahabuddin.  (2011).  technology acceptance model for the use of spin in ukm.  - 10th international annual symposium (umtas 2011) - empowering science, technology and innovation towards a better tomorrow.  . 

mokhtar abdullah, mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, fazli idris, choong-yeun liong, wan rosmanira ismail & faridatulazna a. shahabuddin.  (2011).  value-based total performance excellence measurement (vbtpem): an overview of agenda and transformation.  - journal of quality measurement and analysis.  7(1):67-75. 

z. jamaluddin, a. m. razali and z. mustafa.  (2011).  wafer dice process improvement using six sigma approach.  - 2011 ieee international conference on quality and reliability, icqr 2011; bangkok.  . 

mokhtar abdullah, mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza suradi, fazli idris, choong-yeun liong, wan rosmanira ismail & faridatulazna a. shahabuddin.  (2011).  value-based total performance excellence measurement: an overview of agenda and transformation.  - journal of quality measurement and analysis (jqma).  7(1): 67-75. 

m.r. ab hamid, z. mustafa, n.r. mohd suradi, m. abdullah, f. idris, w.r. ismail, z. mohd ali & n. zainal abidin.  (2010).  an instrument for measuring university leadership values based on value-based total performance excellence model: preliminary findings.  - international conference on global business at riyadh, saudi arabia.  . 

z. mustafa, n. s. ahmad, n. m. suradi, f. a. a. sahabudin, z. m. ali, w. r. ismail, n. zainal abidin & m. r. abd hamid.  (2010).  shifting of career from engineering to management.  - international conference on global business at riyadh, saudi arabia.  . 

choong-yeun liong, jia-yuan choo & zainol mustafa.  (2010).  analisis sistem taruhan dalam permainan rolet menggunakan simulasi.  - journal of quality measurement and analysis.  6(2):67-75. 

zalina mohd ali, zainol mustafa, yip shao ying, norkisme zainal abidin, faridatulazna ahmad shahabuddin & nur riza mohd suradi.  (2010).  tanggapan pelajar terhadap perkhidmatan e-pembelajaran bagi kursus-kursus pusat pengajian sains matematik.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm 2010 - gugusan sainsdan teknologi maklumat (stem).  . 

zalina mohd ali, nur riza mohd suradi, faridatulazna ahmad shahabuddin, zainol mustafa dan norkisma zainal abidin.  (2010).  budaya kerja berkumpulan dalam peningkatan kualiti pembelajaran kursus statistik asas.  - prosiding kongres pengajaran dan pembelajaran ukm 2010 - gugusan sains dan teknologi maklumat (stem).  . 

zalina mohd. ali, nur jumaadzan zaleha mamat, mohammad ashraf bin amir abdullah, nur riza mohd. suradi, norkisme zainal abidin, zainol mustafa, faridatul azna ahmad shahabuddin.  (2010).  perkhidmatan bank islam malaysia berhad: kajian persepsi pelanggan.  - prosiding seminar kebangsaan aplikasi sains dan matematik 2010 (skasm 2010), sempena sksm 18 simposium kebangsaan sains matematik ke-18, penerbit uthm.  . 

zalina mohd ali, yap siew tung, faridatulazna ahmad shahabuddin, nur riza mohd suradi, norkisme zainal abidin, zainol mustafa & noriza majid.  (2010).  isu-isu pelaburan: persepsi dan pengetahuan pelajar.  - proceedings of the 2nd international conference on mathematical sciences (icms2 2010), 30 nov. 3 dec 2010, pwtc kuala lumpur.  . 

zaidi isa, abdul malek zakaria, muhammad ikhwan azlan, mohd salmi md. noorani, noriza majid, saiful hafizah jaaman, maslina darus, roslinda mohd nazar, siti norafidah mohd ramli, nur riza mohd suradi,.  (2010).  persepsi pelajar terhadap pelaksanaan pengajaran dan pembelajaran sains dan matematik dalam bahasa inggeris di universiti kebangsaan malaysia.  - prosiding kongres pengajaran dan pembelajaran ukm 2010 gugusan sains dan teknologi (stem).  . 

mohd salmi md. noorani, wan rosmanira ismail, zainol mustafa... et.al.  (2010).  kecenderungan pelajar terhadap bahasa inggeris sebagai bahasa pengantar dalam pengajaran sains matematik di ukm: kajian kes di fakulti sains dan teknologi dan fakulti pendidikan.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm 2010 - gugusan sains dan teknologi maklumat (stem).  . 

zalina mohd ali, yip shao ying, zainol mustafa, wan rosmanira ismail, nur riza mohd suradi, norkisme zainal abidin, nur jumaadzan zaleha mamat dan faridatulazna ahmad shahabuddin.  (2010).  analisis kepentingan-prestasi terhadap penggunaan sistem pengurusan pengajaran dan pembelajaran interaktif (spin) di ppsm, fst, ukm.  - seminar ukm-unri ke-6, 2010, (penyelidikan terkehadapan sains dan teknologi ukm-unri ).  . 

noriza majid, saiful hafizah jaaman, maslina darus, roslinda mohd nazar, siti norafidah mohd ramli, nur riza mohd suradi, azmin sham rambely, rokiah @ rozita ahmad, ummul khair salma din dll.  (2010).  kesediaan pensyarah sains dan matematik mengajar dalam bahasa inggeris dari perspektif pelajar.  - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm 2010 - gugusan stem.  . 

faridatulazna ahmad shahabuddin, nur jumaadzan zaleha mamat, nur riza mohd suradi, zainol mustafa & norkisme zainal abidin..  (2010).  identifying customer satisfaction factors using prca and ipa in a low cost carrier in malaysia.  - international conference on global business dan riyadh, saudi arabia.  . 

zalina mohd ali, yip shao ying, wan rosmanira ismail, nur riza mohd suradi, faridatulazna ahmad shahabuddin, zainol mustafa, nur jumaadzan zaleha mamat dan norkisme zainal abidin.  (2010).  kepuasan pelajar prasiswazah terhadap penggunaan sistem pengurusan pengajaran dan pembelajaran interaktif (spin).  - seminar ukm-unri ke-6, 2010, (penyelidikan terkehadapan sains dan teknologi ukm-unri ).  . 

mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd suradi, mokhtar abdullah, fazli idris, wan rosmanira ismail, zalina mohd ali and norkisme zainal abidin.  (2010).  measuring leadership values based on value-based total performance excellence model (vbtpem).  - business & management quarterly review - (bmqr).  1(3)64-79. 

zainol mustafa.  (2010).  production statistic.  - .  . 

nur riza mohd suradi, hafizah zainita mohammad alwi, zalina mohd ali, faridatulazna ahmad shahabuddin, wan rosmanira ismail & zainol mustafa.  (2010).  menguji kesan pemboleh ubah pengantara dan penyederhana dalam analisis hubungan.  - seminar ukm-unri ke-6, 2010, (penyelidikan terkehadapan sains dan teknologi ukm-unri ).  . 

zainol mustafa.  (2010).  introduction to design of experiments.  - .  . 

n. basri, z. mustafa, n. r. m. suradi, z. mohd ali, f. a. a. shahabuddin & n.z. abidin.  (2010).  student satisfaction model of engineering students in malaysia.  - proceedings of the 2nd international conference on mathematical sciences (icms2 2010), 30 nov. 3 dec 2010, pwtc kuala lumpur.  . 

mohd rashid ab hamid, zainol mustafa, nur riza mohd. suradi, mokhtar abdullah, wan rosmanira ismail, zalina mohd ali, fazli idris, siti roslindar yaziz & zulkhibri mustofa @ ismail.  (2010).  value based total performance excellence model: an overview.  - jurnal teknologi.  52:95-104. 

zalina mohd ali, nurul shuhada jusoh, norkisme zainal abidin, nur riza mohd suradi & zainol mustafa.  (2010).  persepsi pelajar terhadap perkhidmatan perbadanan tabung pendidikan tinggi nasional.  - proceedings of the 2nd international conference on mathematical sciences (icms2 2010), 30 nov. 3 dec 2010, pwtc kuala lumpur.  . 

siri, z; mustafa, z; hashim, i.  (2009).  effects of rotation and feedback control on benard-marangoni convection.  - international of heat and mass transfer.  52(25-26):5770-5775. 

zalina mohd ali, zainol mustafa dan nurkisme zainal abidin.  (2009).  persepsi terhadap kualiti pendidikan kejuruteraan : satu tinjauan di institut pengajian tinggi.  - seminar pendidikan kejuruteraan dan alam bina (peka `09) - kongres pengajaran dan pembelajaran ukm 2009.  . 

z. mustafa, n. r. m. suradi, w. r. ismail, k. a. m. ali, z. m. ali, m. abdullah, f. idris, m. r. ab hamid..  (2009).  value-based total performance measurement : a preliminary review.  - proceedings imt-gt 5th international conference on mathematics, statistics and applications.  . 

nur riza mohd suradi, nora muda, zalina mohd ali, zainol mustafa, wan rosmanira ismail, faridatulazna ahmad shahabuddin.  (2009).  measuring customer perceived performance of the wireless broadband service across different charge rates.  - proceedings of the 5th asian mathematical conference, malaysia 2009.  . 

z. mustafa, n. r. m. suradi, n. n. wan & n. muda.  (2009).  modeling of quality technical education using path analysis.  - 9th engineering mathematics and applications conference (emac2009).  . 

nur riza mohd suradi, zalina mohd ali, zainol mustafa, faridatul azna ahmad shahabuddin, wan rosmanira ismail & rofizah mohammad.  (2009).  model persamaan struktur kesetiaan pelanggan perkhidmatan jalur lebar hsdpa.  - journal of quality measurement and analysis.  5(1):9-15. 

n.r.m. suradi, n. zainal abidin, w.r. ismail, z.m. ali, z. mustafa, & f.a. shahabuddin.  (2008).  measuring broadband service quality : engineering students perspective.  - prosiding seminar pendidikan dan alam bina (peka 2008), universiti kebangsaan malaysia.  . 

khairul anuar mohd ali, zainol mustafa, kamarulzaman ibrahim, azami zaharim & koh mei sin.  (2008).  correlation analysis on buyer-seller relationship in malaysia: with reference to similarity and relationship in managerial and quality perspective..  - proceedings of the 1st wseas international conference on multivariate analysis and its application in science and engineering 2008(maase`08) istanbul, turkey, may 27-30, 2008.  99-104. 

khairul anuar mohd ali, zainol mustafa, fazli idris & siau yee.  (2008).  characteristics of lecturer that influences effective teaching in quality education based on tqm concepts.  - proceedings of the 3rd international conference on mathematics and statistics (icoms-3) 2008, bogor, institut pertanian bogor, indonesia, 5-6 august 2008..  . 

z. mustafa, z.a. norkisme, n.r.m. suradi, w.r. ismail, f.a.a. shahabuddin, z.m. ali and a. zaharim.  (2008).  engineering education, profession and employer: perception of engineers in electronic sector.  - 5th wseas/iasme international conference on engineering education (ee`08), heraklion, greece.  . 

nur riza mohd. suradi, sik chin hoong, zalina mohd ali, faridatulazna ahmad shahabudin, zainol mustafa dan wan rosmanira ismail.  (2008).  kajian tentang status kesihatan berdasarkan persepsi sendiri di kalangan penduduk malaysia yang bekerja di negeri selangor.  - prosiding seminar unri - ukm ke - 5, fakutas matematika dan ilmu pengetahuan alam, universitas riau pekanbaru, indonesia.  . 

ng ying peng, wan rosmanira ismail, nur riza suradi, zainol mustafa, zalina mohd ali, rofizah mohammad, faridatulazna ahmad.  (2008).  customer satisfaction of light rail transit (lrt).  - wseas international conference on urban planning and transportation (upt'08), heraklion, crete island, greece.  . 

zainol mustafa, nur riza mohd suradi, wan norsiah mohamed, zalina mohd ali, faridatulazna ahmad shahabuddin, chai chun fatt & juwairiyah mohd ali.  (2008).  kehendak dan kepuasan pelanggan ipta terhadap perkhidmatan telekomunikasi maxis.  - journal of quality measurement and analysis.  4(1):59-69. 

z. mustafa, z. jamaluddin and a. m. razali.  (2008).  applications of quality techniques using six sigma method.  - proceedings of the 3rd international conference on mathematical sciences - icm 2008.  . 

n.r.m. suradi, a.s. yee, f.a. shahabuddin, z.m. ali, z. mustafa, w.r. ismail &, m. darus.  (2008).  the impact of network performance and perceived value on hsdpa broadband customer satisfaction and loyalty.  - proceedings of the 13th wseas international conference on applied mathematics (math`08), spain.  . 

z. mustafa, a. abu bakar, n. r. suradi, w. r. ismail, f. a. a. shahabuddin, z. m. ali.  (2008).  pengukuran tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh lrt menggunakan kaedah csi, ipa dan analisis q.  - prosiding seminar unri - ukm ke - 5, fakutas matematika dan ilmu pengetahuan alam, universitas riau pekanbaru, indonesia.  . 

n. r. m. suradi, z. mustafa, w. r. ismail, f.a.a shahabuddin, z. m. ali and z. a. norkisme.  (2008).  usage pattern of broadband services among engineering students in higher institution.  - prosiding seminar pendidikan kejuruteraan dan alam bina (peka 2008). ukm.  . 

wan norsiah mohammed, faridatulazna ahmad , kahhuey wong & zainol mustafa.  (2007).  quality attributes classification by chinese tourists towards malaysia as destination.  - international colloquium on business and management.  . 

wan norsiah mohamed, faridatulazna a. shahabuddin & zainol hj. mustafa.  (2007).  pengelasan atribut kualiti bagi meningkatkan kepuasan pelanggan.  - journal of quality measurement and analysis.  3(1):149-159. 

liong choong yeun, zainol mustafa, wan norsiah mohamed & lee poi woon.  (2007).  memahami kehendak pelanggan perkhidmatan bas awam menggunakan servqual dan model kano.  - journal of quality measurement and analysis.  3(1):33-45. 

zainol mustafa, nur riza mohd suradi, wan rosmanira ismail, wan norsiah mohamed, faridatulazna ahmad shahabuddin, zalina mohd ali, rofizah mohamad.  (2007).  permodelan kualiti pendidikan kejuruteraan menggunakan analisis lintasan kajian awal.  - seminar pendidikan kejuruteraan dan alam bina 2007 (peka07).  . 

zalina mohd ali, nur riza mohd suradi, zainol mustafa dan qurnulla tri yoanasari.  (2007).  pendekatan pembangunan fungsi kualiti dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan perpustakaan.  - seminar pendidikan kejuruteraan dan alam bina (peka07).  . 

zaharuzaman jamaluddin, ahmad mahir razali & zainol mustafa.  (2007).  penggunaan teknik-teknik kualiti dalam kaedah enam sigma.  - prosiding simposium kebangsaan sains matematik ke-15.  . 

zainol mustafa.  (2006).  simulasi penjejakan butiran air di dalam kompresor axial menggunakan perisian cfx-tascflow.  - prosiding seminar ukm-unri ke-4, 1-2 ogos 2006, ukm bangi, selangor.  . 

mokhtar abdullah, zainol mustafa, azmi khamis, abdul razak salleh.  (2002).  isu kualiti dan produktiviti.  - .  199. 

zainol mustafa, firdaus mohamad hamzah dan hafizan juahir.  (2002).  isu kualiti dan produktiviti.  - .  Bab 6, 55-71. 

zainol mustafa.  (2000).  statistik kejuruteraan.  - .  126. 

nur riza mohd. suradi, zainol hj. mustafa dan faridatul azna ahmad shahabuddin.  (2000).  kawalan proses statistik : aplikasi di industri.  - .  210.