mohd bakhari ismail, zawiyah mohammad yusof, kamsuriah ahmad, maryati mohd yusof.  (2013).  pengurusan dan perkongsian pengetahuan sektor awam: keperluan model.  - .  174. 

prof. ir. dr. shahrir abdullah.  (2012).  garis panduan penyediaan dokumen program pengajian universiti kebangsaan malaysia.  - .  110.